In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Productie Banners: de vennootschap onder firma Productie Banners V.O.F., gevestigd te [vestigingsadres in te vullen], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98985841, BTW-identificatienummer NL868733854B01.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Productie Banners een overeenkomst aangaat of een aanvraag doet.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Zakelijke klant: een rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Productie Banners en de Klant.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Webshop: de online winkel op productiebanners.nl waar standaard producten direct besteld kunnen worden.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Maatwerk: producten die specifiek voor de Klant op basis van diens specificaties, opgave of ontwerp worden vervaardigd.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Drukbestanden: de door de Klant aangeleverde digitale bestanden voor productie.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Drukproef: een digitaal of fysiek voorbeeld van het product zoals dat geproduceerd zal worden.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen in Nederland.
Artikel 2: TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Productie Banners en de Klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Productie Banners zijn bevestigd.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Productie Banners en de Klant zullen in dat geval in overleg een nieuwe bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk recht doet aan het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 3: AANBIEDINGEN EN OFFERTES
Alle aanbiedingen en offertes van Productie Banners zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Offertes zijn 14 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij in de offerte een andere termijn is vermeld.
Productie Banners is niet gehouden aan kennelijke vergissingen of verschrijvingen in aanbiedingen, offertes of op de Webshop.
Prijzen voor zakelijke klanten zijn exclusief BTW. Prijzen op de Webshop voor consumenten worden inclusief BTW getoond.
Artikel 4: TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
Bij bestelling via de Webshop komt een overeenkomst tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en deze door Productie Banners per e-mail wordt bevestigd. Productie Banners behoudt het recht een bestelling zonder opgaaf van reden te weigeren.
Bij maatwerk via offertetraject doet de Klant een aanvraag via het offerteformulier op productiebanners.nl of per e-mail.
Productie Banners stuurt op basis van de specificaties een offerte.
Bij akkoord op de offerte ontvangt de Klant een drukproef ter goedkeuring.
De overeenkomst komt definitief tot stand op het moment dat de Klant de drukproef schriftelijk per e-mail goedkeurt.
Pas na drukproef-akkoord wordt een definitieve factuur opgemaakt en gaat de productie van start.
Artikel 5: DRUKBESTANDEN EN AANLEVERING
De Klant is verantwoordelijk voor de aanlevering van correcte drukbestanden volgens de aanleverspecificaties van Productie Banners zoals gepubliceerd op productiebanners.nl/aanleverspecificaties.
Drukbestanden dienen voldoende resolutie (minimaal 100 dpi op 100% schaal), het juiste kleurprofiel (CMYK), de juiste afloop (3 mm) en de juiste maatvoering te hebben.
Productie Banners is niet aansprakelijk voor afwijkingen in het eindproduct die het gevolg zijn van fouten of gebreken in de aangeleverde drukbestanden, waaronder spelfouten, kleurprofielen, lage resolutie, ontbrekende afloop, verkeerde maatvoering of niet-ingesloten lettertypen.
De Klant garandeert dat de aangeleverde drukbestanden geen inbreuk maken op rechten van derden, waaronder auteursrecht, merkrecht en portretrecht. De Klant vrijwaart Productie Banners van alle aanspraken van derden in dit verband.
Indien Productie Banners op verzoek van de Klant correcties of aanpassingen aan drukbestanden uitvoert, worden de hiermee gemoeide werkzaamheden in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende uurtarief.
Artikel 6: DRUKPROEF EN AKKOORD
Bij maatwerk ontvangt de Klant voorafgaand aan productie een drukproef ter goedkeuring.
De Klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van de drukproef op spelling, kleur, maatvoering, plaatsing en alle andere relevante aspecten.
Na schriftelijke goedkeuring van de drukproef door de Klant zijn wijzigingen niet meer mogelijk en kan productie niet meer worden teruggedraaid.
Klachten over zaken die in de drukproef zichtbaar waren maar niet vóór goedkeuring zijn gemeld, kunnen na productie niet meer worden gehonoreerd.
Reageert de Klant niet binnen 5 werkdagen op een verstuurde drukproef, dan is Productie Banners gerechtigd de levertijd op te schuiven of de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 7: PRODUCTIE
Productie Banners voert de productie uit met de zorgvuldigheid die in de drukwerkbranche gebruikelijk is.
Productie Banners maakt voor de productie gebruik van Probo Sign B.V. en kan daarnaast andere productiepartners inschakelen.
Tussen het aangeleverde drukbestand en het uiteindelijke product zijn de volgende toleranties geaccepteerd: kleurafwijkingen tussen digitale weergave en eindproduct vanwege de aard van het drukproces, waarbij Pantone- of andere spotkleuren in CMYK worden gesimuleerd; maatvoering tot 2% afwijking op de opgegeven afmetingen; en bij grotere oplagen een tolerantie van +/- 5% op het bestelde aantal.
Afwijkingen binnen deze toleranties geven de Klant geen recht op klacht, prijsvermindering of ontbinding.
Artikel 8: LEVERING EN LEVERTIJD
Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Overschrijding van de levertijd geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Productie Banners.
Voor consumenten geldt dat indien de levering uitblijft langer dan 30 dagen na de overeengekomen leverdatum, de consument recht heeft op ontbinding van de overeenkomst en restitutie van het reeds betaalde bedrag.
Productie Banners levert in Nederland en België. Levering buiten dit gebied is alleen mogelijk na schriftelijke afspraak en tegen een af te spreken meerprijs.
Artikel 9: VERZENDING
Verzending vindt plaats via DHL, ONB of een andere door Productie Banners geselecteerde vervoerder.
De verzendkosten worden voorafgaand aan de bestelling getoond op de Webshop of in de offerte opgenomen.
Het risico van beschadiging of verlies van het product gaat over op de Klant op het moment van bezorging op het door de Klant opgegeven adres. Voor consumenten geldt dat het risico pas overgaat op het moment van feitelijke ontvangst.
Bij beschadiging tijdens transport dient de Klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden, voorzien van fotomateriaal van zowel het product als de verpakking.
Artikel 10: PRIJZEN
Alle prijzen zijn in euro's.
Prijzen voor zakelijke klanten zijn exclusief BTW. Prijzen voor consumenten op de Webshop worden inclusief BTW getoond.
Productie Banners behoudt het recht prijzen aan te passen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs die op het moment van bestelling is overeengekomen.
Bij stijging van kosten van grondstoffen, energie of arbeid van meer dan 5% tussen offerte en productie, behoudt Productie Banners het recht de prijs naar evenredigheid aan te passen, mits dit binnen 3 maanden na offertedatum plaatsvindt. De Klant heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden indien hij hier niet mee akkoord gaat.
Artikel 11: BETALING
Webshopbestellingen dienen vooraf te worden betaald via de aangeboden betaalmethoden.
Bij maatwerk en bestellingen op factuur geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij overschrijding van de betaaltermijn is de Klant van rechtswege in verzuim. Productie Banners is gerechtigd vanaf het moment van verzuim de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.
Bij overschrijding van de betaaltermijn komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de Klant. Voor consumenten geldt de Wet Incassokosten (WIK) met een minimum van 40 euro.
Productie Banners behoudt het recht om voor maatwerk een aanbetaling van maximaal 50% van de orderwaarde te vragen alvorens met productie wordt gestart.
Artikel 12: EIGENDOMSVOORBEHOUD
Alle door Productie Banners geleverde producten blijven eigendom van Productie Banners totdat de Klant alle verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen, waaronder volledige betaling van het verschuldigde bedrag.
Tot het moment van volledige betaling is het de Klant niet toegestaan de producten te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
Artikel 13: ANNULERING DOOR DE KLANT
Annulering door de Klant voor drukproef-akkoord is kosteloos.
Bij annulering na drukproef-akkoord, maar voor aanvang productie, is de Klant 50% van de orderwaarde verschuldigd.
Bij annulering na aanvang productie is de Klant 100% van de orderwaarde verschuldigd.
Annulering dient schriftelijk per e-mail te geschieden via info@productiebanners.nl. Het moment van ontvangst van de annulering bij Productie Banners bepaalt in welke fase van het proces de annulering valt.
Reeds verrichte voorbereidende werkzaamheden, zoals ontwerpwerk, zijn altijd verschuldigd ongeacht het moment van annulering.
Artikel 14: HERROEPINGSRECHT VOOR CONSUMENTEN
Bij aankopen via de Webshop heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor maatwerkproducten die op specificatie van de consument zijn vervaardigd, waaronder bedrukt drukwerk met een door de consument aangeleverd of via Productie Banners aangepast ontwerp (artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek).
Het herroepingsrecht is eveneens uitgesloten voor producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
Bij rechtmatige herroeping retourneert de consument het product onbeschadigd en in originele verpakking binnen 14 dagen na de melding. De kosten van retourzending komen voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Productie Banners restitueert het reeds betaalde bedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, mits het product onbeschadigd is.
Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht kan de consument gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, op te vragen via info@productiebanners.nl.
Artikel 15: KLACHTEN EN GARANTIE
De Klant dient het geleverde product direct bij ontvangst te controleren.
Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 7 werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld bij Productie Banners. Voor consumenten geldt dat klachten zo spoedig mogelijk na ontdekking van het gebrek moeten worden gemeld.
Klachten dienen voorzien te zijn van fotomateriaal en een duidelijke beschrijving van het gebrek.
Productie Banners zal bij gegronde klachten naar redelijkheid en zoveel mogelijk in overleg met de Klant zorgdragen voor een passende oplossing, hetzij door correctie, hetzij door vervanging, hetzij door restitutie.
Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitseis: het product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
Klachten worden niet gehonoreerd indien het gebrek het gevolg is van foutief aangeleverde drukbestanden, het gebrek reeds zichtbaar was in de drukproef en deze is goedgekeurd, het product onjuist is gebruikt, gehanteerd of gemonteerd, of de druktoleranties zoals genoemd in artikel 7 lid 3 niet zijn overschreden.
Artikel 16: AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid van Productie Banners is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Productie Banners is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of immateriële schade.
De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Productie Banners of haar leidinggevenden.
De Klant vrijwaart Productie Banners voor aanspraken van derden in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 17: OVERMACHT
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid waardoor Productie Banners niet of niet tijdig kan presteren en die niet aan haar kan worden toegerekend.
Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: storingen of uitval bij toeleveranciers waaronder Probo Sign B.V., transportbeperkingen, brand, weersinvloeden, pandemie, oorlog, overheidsmaatregelen, stakingen en stroomuitval.
Specifiek voor festival- en evenementsdrukwerk geldt dat afgelaste of uitgestelde evenementen niet als overmacht aan de zijde van Productie Banners kwalificeren. Geleverd of in productie genomen drukwerk blijft door de Klant volledig verschuldigd.
In geval van overmacht aan de zijde van Productie Banners worden de verplichtingen opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 18: INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle rechten van intellectuele eigendom op door Productie Banners ontwikkelde ontwerpen, illustraties, teksten en andere creatieve werken berusten bij Productie Banners, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Het gebruiksrecht op de door de Klant aangeleverde drukbestanden blijft bij de Klant. Productie Banners gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
Productie Banners behoudt het recht het geproduceerde werk te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, waaronder publicatie op de website en sociale media, tenzij de Klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Artikel 19: PRIVACY
De verwerking van persoonsgegevens door Productie Banners is geregeld in de privacyverklaring die te raadplegen is op productiebanners.nl/privacy-policy.
Artikel 20: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op alle overeenkomsten tussen Productie Banners en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Productie Banners is gevestigd. Voor consumenten geldt dat zij ook de rechter van hun woonplaats kunnen kiezen.
Voordat een geschil wordt voorgelegd aan de rechter, zullen partijen zich inspannen om in onderling overleg tot een oplossing te komen.
Productie Banners behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de website. Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals deze waren op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.
Bij vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via Productie Banners V.O.F., Lageweg 14 Zuidlaren, KvK 98985841, BTW NL868733854B01, e-mail info@productiebanners.nl, telefoon +316 8200 6532.
Versie 1.0, 6 mei 2026
✕
10% korting op je eerste bestelling
Gebruik de code bij het afrekenen en ontvang direct korting op je eerste bestelling bij Productiebanners.
